Если подписки нет, то вполне понятно, почему.
Если подписка активная, надо писать с указанием устройства, только так разработчики смогут разобраться.
Подписка есть и активная. Автообновление включено на 12 часов. Смарт Samsung A54. Версия проги 5.85.1426-beta.
У вас программа включена 24 на 7? В каком режиме? Радар или в Фоне?
Я конечно не знаю, но по логике - чтобы обновиться в авто режиме программа должна висеть хотя бы в фоне постоянно?! Нет?
Если программа выгружена и не работает, как она запустит обновление. Не, я могу ошибаться.
И ещё, как там у вас батарея настроена для этого приложения? Должно быть без ограничений. Иначе всякие там умные режимы выгружают программу для экономии заряда. Опять же, как выгруженная программа запустит процесс обновления.
Простите, мысли в слух.
И да, в каком регионе у вас проблема? Какой оператор связи? Это важно с точки зрения доступа в интернет. У меня Мегафон отказывается обновлять базу. А вот МТС пулей запускает обновление. Т2 вообще без связи. Надо выезжать на большую дорогу.
Как то так.
Вообще Самсунги капризульки!